Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

MamoTech is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

MamoTech levert websites, digitale oplossingen, hosting, domeinen, support en technische diensten aan zakelijke klanten en, waar van toepassing, particuliere klanten.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer je contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, klant wordt of gebruikmaakt van onze website of diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bedrijfsnaam
• factuurgegevens
• adresgegevens, indien nodig voor offerte, factuur of dienstverlening
• inhoud van je bericht, aanvraag of projectinformatie
• technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en websitegebruik
• eventuele andere gegevens die je zelf aan ons verstrekt

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen, zoals:

• contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag
• vragen beantwoorden
• offertes opstellen en versturen
• overeenkomsten uitvoeren
• websites, webshops, hosting, domeinen, support of andere digitale diensten leveren
• facturen maken en administratie bijhouden
• betalingen verwerken
• onze website technisch goed, veilig en betrouwbaar laten functioneren
• misbruik, spam, beveiligingsproblemen of technische storingen voorkomen
• voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen, zoals uitvoering van een overeenkomst, voorbereiding op een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer toestemming wettelijk nodig is.

5. Contact, offertes en klanten

Als je contact met ons opneemt via formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp, gebruiken wij de gegevens die je verstrekt om jouw vraag of aanvraag te behandelen.

Wanneer je een offerte aanvraagt of klant wordt, verwerken wij gegevens die nodig zijn om de offerte, opdracht, factuur, betaling en dienstverlening goed af te handelen.

6. Websitegebruik en technische gegevens

Bij gebruik van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaattype, bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek.

Deze gegevens gebruiken wij voor beveiliging, foutopsporing, spampreventie, technische werking en verbetering van de website.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

MamoTech kan gebruikmaken van noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken.

Als wij analytische, marketing- of externe cookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij daarvoor toestemming waar dat wettelijk vereist is. Meer informatie staat in onze cookieverklaring.

8. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, technische werking, administratie, beveiliging of wanneer wij wettelijk verplicht zijn.

Denk hierbij aan hostingproviders, e-maildiensten, betaalproviders, boekhouding, beveiligingsdiensten of andere technische dienstverleners die nodig zijn om onze diensten uit te voeren.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Klant-, offerte-, factuur- en administratiegegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Hoewel wij zorgvuldig werken, kan geen enkele digitale omgeving volledig zonder risico zijn.

11. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen verwerking en intrekken van toestemming wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@mamotech.nl.

12. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet goed omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Dan proberen wij samen een passende oplossing te vinden.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

MamoTech kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op mamotech.nl.

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met: